Diriger un grand service hospitalier sans avoir été formé à le faire


Professeur Marc-Olivier BITKER

Chef du service d’Urologie et de transplantation rénale de la Pitié-Salpêtrière

Séminaire Vie des affaires | vendredi 06 avril 2018 - 9h30 - 12h00

« Je ne saurais que vous dire : je ne connais pas le management. » Contrairement à la médecine, il n'est pas illégal de diriger sans diplôme de management, et c'est heureux. Au fil de la préparation de cette séance, nous avons abordé avec le professeur Bitker les multiples dimensions de la direction d'un grand service hospitalier. Réfréner son ego et admettre qu'on peut avoir des collaborateurs plus brillants que soi ; choisir ses collaborateurs, les gérer et faire qu'ils se sentent considérés ; créer des rites pour soutenir la vie du service ; traiter de manière humaine les choix difficiles auxquels peuvent être confrontés les médecins et les malades ; gérer des relations compliquées avec les gestionnaires de l'hôpital, de la tutelle ou de la Sécurité sociale ; garder son sang froid face aux classements qu'aiment les médias... Le compte rendu de cette rencontre pourrait bien devenir un vrai traité de management, documenté par un patron qui a fait atteindre à son service un haut degré d'excellence.

Lieu de la séance : École des mines de Paris - 60, boulevard Saint-Michel - 75006 Paris