France Télécom : une politique de ressources humaines au service d'une orientation client

Télécharger le compte rendu

Default speaker image

Nicole DARRIET

Directeur des Ressources Humaines France Télécom, branche Réseaux – FTRSI

Séminaire Management of civil servants | jeudi 17 décembre 1998

France Télécom a changé en quelques années à la fois de statut et de marché, bouleversement que peu d’entreprises ont connu en si peu de temps. Face à l’impérieuse nécessité de mettre en œuvre une stratégie nouvelle, tournée vers le client, la politique des ressources humaines est un levier indispensable : il faut transformer le rôle du management, réorganiser les compétences, déployer le personnel vers le client, etc. Pourtant, les personnels sont encore pour 91 % des fonctionnaires, bénéficiant de la garantie de l’emploi. Le statut de la Fonction Publique serait-il compatible avec une gestion modernisée et contractualisée des personnels ?

Le compte rendu de cette séance a été rédigé par :

Élisabeth BOURGUINAT

Les cookies Google Analytics
Ce site utilise des cookies de Google Analytics, ces cookies nous aident à identifier le contenu qui vous interesse le plus ainsi qu'à repérer certains dysfonctionnements. Vos données de navigations sur ce site sont envoyées à Google Inc