Friday March 6, 2009 9h30 - 12h

L'effet halo, ou les mirages de la performance

• Philip ROSENZWEIG
  IMD Lausanne
  Auteur de The Halo Effect... and the Eight Other Business Delusions that Deceive Managers (2007, Free Press)
  Prix Accenture du meilleur article 2008
  

Presentation of the session

Las de voir, depuis qu'il enseigne à Harvard puis à l'IMD et parcourt le monde, des gourous et des patrons proclamer des recettes qui ne tiennent pas et des chercheurs contaminés par ce simplisme, Phil Rosenzweig a voulu comprendre ce qui corrompt la pensée en management. Il a ainsi découvert l'effet halo, qui brouille la vue des patrons, consultants, journalistes, et mine des recherches réputées sur la performance et jugées scientifiquement rigoureuses. On juge alors avec excès les entreprises : quand Cisco, ABB ou IBM réussissent, elles ont la meilleure stratégie, un patron visionnaire, un personnel motivé et une culture conquérante ; dès que leurs performances baissent, leur stratégie est mauvaise, leur patron (le même) arrogant, le personnel suffisant et la culture pesante. Il expliquera comment joue l'effet halo et ses retombées. L'antidote tient à l'art d'assumer la singularité des situations et le caractère relatif et provisoire d'une bonne stratégie, ce qui demande clairvoyance et courage.

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