La crise d'un établissement de production dans une administration

• Paul MAYER
  CNRS (Centre national de la recherche scientifique) et Centre de recherche en gestion de l'École polytechnique
  
• Maurice PERRON
  Banque de France
  

Summary

Un peu fanée mais auréolée de ses succès d'antan, l'imprimerie de la Banque de France est en crise : le progrès la rattrape et l'économie de marché la menace. Va-t-elle même survivre ? Un dirigeant qui se rend compte qu'il n'a pas assez écouté, un chercheur clinicien qui connaît l'entreprise, une ingénieur qui manie les chiffres avec doigté, d'autres encore, ergonomes et sociologues, se penchent à son chevet. Ce qui est dit alors à qui sait l'entendre, c'est la plainte d'hommes qu'on n'écoute ni ne reconnaît, la crainte d'un avenir devenu incompréhensible, l'ignorance de l'autre et de ses valeurs. Cela mérite d'être entendu. Cela mérite aussi d'être analysé. Cela mérite enfin qu'on puisse s'en sortir.

• The entire article was written by Pascal LEFEBVRE.

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