À quoi servent les intellectuels ?

Comment peser sur le cours des événements lorsqu’on est un intellectuel ? Michel Crozier a choisi l’écoute comme moyen d’action, parce qu’elle seule permet, après analyse, le décryptage de ces blocages qui paralysent les organisations. Dialoguant avec Claude Riveline, autre fin connaisseur des résistances françaises au changement, le sociologue revient sur son parcours et ses rencontres, et dresse le bilan de son action. C’est dans le monde de l’entreprise qu’il a le sentiment d’avoir été le plus utile, en aidant notamment à la résolution de deux crises majeures, à la SNCF et chez Air France. Mais ses idées ont également séduit de nombreux acteurs de la vie politique et continuent d’irriguer le monde de la recherche et de l’enseignement. Reste à savoir si notre société est enfin prête à les mettre en pratique…