Fondée sur la science, la politique RSE de L’Oréal est centrée sur des réalisations concrètes, des progrès incrémentaux et une vraie transformation de l’entreprise. Les résultats sont là, elle pointe en tête de tous les classements les plus reconnus au niveau mondial. Le Groupe profite de ce travail à la fois stratégique et de détail pour se réinventer en profondeur, en repensant ses produits, ses formules, ses packagings et ses usines, qui seront par exemple neutres en carbone dès 2025. Ce travail de titan s’étend également à tout l’écosystème L’Oréal et embarque des acteurs aussi différents que ses fournisseurs, ses consommateurs et ses clients (grande distribution, chaînes de parfumerie, pharmacies, salons de coiffure). C’est toute l’entreprise qui est partie prenante de cette transformation tout en continuant de délivrer les performances opérationnelles qu’on lui connait. Comment est-il possible d’alterner les rôles de chef d’orchestre, d’aiguillon, de facilitateur, de porteur de projet selon les cas ?

Le monde de la finance se soucie du climat ! Malgré quelques précurseurs, c’était impensable il y a quinze ans. Les pressions des clients, des autorités réglementaires, des associations militantes, les rapports des COP ont changé les perspectives des investisseurs. Ils comprennent les possibles conséquences du changement climatique sur leurs portefeuilles – par exemple, des actifs carbonés devenus “échoués” –, voire se soucient également des impacts de leurs investissements sur le climat. Bonne nouvelle dira-t-on, mais est-ce si sûr ? Tout serait simple si on savait distinguer les activités “vertes” des activités “brunes”, et surtout qualifier les “bonnes transitions”, alors que les frontières sont parfois floues et évolutives. Dès lors, comment la réglementation et les normes peuvent-elles favoriser des transitions intelligentes ? Les acteurs qui veulent faire pression peuvent-ils le faire de manière nuancée, pour éviter d’être contre-productifs ? Si les actifs carbonés sont rachetés et opérés par d’autres acteurs moins régulés et moins soucieux du climat, cela sera-t-il vraiment bénéfique ? Une gestionnaire d’actifs, un industriel de l’énergie et un membre d’une ONG travaillant sur la finance et le climat apporteront leurs éclairages.

Cécile Thévenet, fille d’industriels, ne voulait surtout pas travailler dans l’industrie, mais la vie en a décidé autrement. En 2006, elle aide son époux à créer sa société afin de produire une tente gonflable à déploiement rapide pour protéger le matériel de cardiologie des pompiers. Ils n’en vendent aucune, mais trouvent un débouché inattendu dans les travaux publics. En 2014, un fournisseur de tentes pour la santé des armées leur propose de remplacer son fabricant, mais ils découvrent vite la maltraitance que peuvent subir les fournisseurs. Changement de cap grâce à un colonel de la santé des armées pour lequel ils créent une tente novatrice dédiée aux interventions vitales près des champs de bataille. Gérante de l’entreprise, elle doit faire face à la perte du savoir technique de son mari après leur divorce. Il y aura d’autres surprises que Cécile Thévenet affrontera en rebondissant toujours. L’industrie n’est pas un long fleuve tranquille...

Comment une grande multinationale comme Danone peut-elle prendre pied sur un marché, dans une filière et au sein de communautés qui ne l’attendent pas, le monde du bio ? Comment une start-up peut-elle produire différemment, avec agilité, grâce à une organisation différente, des produits différents tout en restant à la fois ultra connectée au groupe Danone et intégrée dans les communautés de producteurs et de consommateurs bio, si souvent suspicieux envers les grands groupes ? Qu’a-t-elle retenu de l’exemple d’une entreprise américaine, spécialiste du bio, rachetée par le Groupe ? L’aventure intrapreneuriale hors normes la marque Les 2 Vaches, débutée il y a plus de quinze ans, est une réussite écologique, humaine, organisationnelle, mais aussi économique. C’est également un succès de communication digitale décalée et, finalement, une histoire particulièrement subversive.