Tourisme, le coûteux mépris français

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Julien BARNU

Ingénieur des Mines, Coauteur du mémoire Le Mythe du laquais – Industrie touristique et culture nationale


Amine HAMOUCHE

Ingénieur des Mines, Coauteur du mémoire Le Mythe du laquais – Industrie touristique et culture nationale


Jean-Louis BALANDRAUD

Secrétaire général du Conseil national du tourisme (CNT)


Laurent QUEIGE

Directeur de cabinet de l’adjoint chargé du tourisme, mairie de Paris

Séminaire Guest speakers | lundi 14 octobre 2013 - 19h - 21h15

La France première destination touristique mondiale ? Derrière l’apparence rassurante des statistiques se cache une réalité en trompe-l’œil. Si Paris jouit toujours d’une attractivité mondiale, le tourisme dans le reste du pays, malgré ses réels atouts, souffre d’un manque de stratégie globale, de la division des acteurs et d’infrastructures inadaptées ou vieillissantes. Mais par-dessus tout, c’est du désamour des Français, voire de leur mépris, que le tourisme souffre. Confondant qualité du service et servilité, nous ne réservons à nos visiteurs qu’un accueil médiocre, voire parfois hostile, malgré leur poids économique qui en fait les premiers contributeurs à notre économie nationale. C’est donc au fond qu’il nous faut traiter le problème, en nous efforçant collectivement de faire évoluer nos mentalités, sauf à laisser cette manne se détourner au profit de la concurrence montante des nouvelles destinations.

Le compte rendu de cette séance a été rédigé par :

Pascal LEFEBVRE

Cette séance a été publiée dans le n°106 du Journal de l'École de Paris du management, intitulé Le défi français.

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