Ancien élève de l’École polytechnique‚ docteur en gestion et psychosociologue‚ il a travaillé dans plusieurs cabinets internationaux de conseil en management dont il a dirigé l’activité Santé-secteur public, et a enseigné à l’École polytechnique, à la Sorbonne et à l’université Paris-Dauphine ; il a écrit De la performance du contrôle aérien en Europe (École polytechnique‚ 1999) et publié Repères sur le travail dans les centres d’appels téléphoniques avec Marc Dufau (Éditions ANACT‚ 2002) ; coauteur avec Christophe Deshayes du Petit traité du bonheur 2.0 (Éditions Armand Colin‚ février 2013).
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