Où vont les banques ?


Michel MATHIEU

Directeur général délégué de Crédit Agricole SA, auteur de Nouvelles banques – Les banques ne seront plus jamais les mêmes

Séminaire Vie des affaires | vendredi 3 avril 2015 - 9h30 - 12h00

Les banques sont souvent vues comme des monstres froids, surtout quand elles vous répondent « non », alors que quand elles disent « oui » cela apparaît normal. La banque et la finance, sont en effet des mondes opaques aux non-initiés. La crise de 2008 n’a rien arrangé, puisqu’on a appris que le système aurait pu s’effondrer, et qu’il fallait désormais prendre des mesures de précaution complémentaires (Bâle 2, Bâle 3, etc.), ce qui n’a pas empêché de nouvelles surprises. En même temps, une révolution numérique est en marche : les clients peuvent se passer de plus en plus souvent d’aller en agence, mettre commodément les banques en concurrence et transférer leurs comptes en quelques clics. Comment les banques peuvent-elles faire face à ces séismes et réinventer leur rôle et leurs relations avec les clients ? Sont-elles vraiment au service de l’économie du pays ? Pourquoi ne prêtent-elles plus, ou en tout cas moins ?

Le compte rendu de ce séminaire a été rédigé par :

Élisa RÉVAH

Cette séance a été publiée dans le n°115 du Journal de l'École de Paris du management, intitulé Dans le fond de l'usine.

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