La mission de conseil : modes d'emploi

Il y aurait en France plus d’un million de “conseils” en activité, même si tous ne font pas du conseil en management, loin s’en faut. Le conseil évoque une mission rêvée, celle où le consultant fait admettre à son client de mieux cibler sa demande, où il obtient le contrat avec toutes les facilités nécessaires, où ses recommandations sont approuvées et mises en œuvre, et dont l’épilogue est la signature d’un nouveau contrat. Mais la réalité est souvent moins idyllique ; le client est difficile, les moyens limités, la réussite sous-estimée, le consultant frustré. Entre prestige et compromission, rigueur et concessions, urgence des changements et inertie des organisations, le consultant doit en permanence adapter sa conduite sans jamais cesser de tenir son cap.