Grandeur et déclin d'IBM

Après quarante ans de résultats sans pareils c'est la catastrophe pour IBM au début des années 90. Que s'est-il passé ? Jean-Jacques Duby montre pourquoi les valeurs d'IBM et les rouages de son système de management la condamnaient au déclin compte tenu de l'évolution de son environnement technique, économique et commercial. Mais la brutalité de la catastrophe reste mystérieuse. Peut-être la puissance d'IBM a-t-elle retardé la chute, qui s'est produite d'autant plus brutalement, comme survient un tremblement de terre lors de la réduction brutale d'un décalage entre l’évolution de deux plaques continentales