Pour un marketing des politiques publiques

En France, la vie politique est fondée sur la démocratie représentative : les élus ont la responsabilité de prendre les décisions au nom des citoyens. Mais ils affichent cependant leur volonté de placer leurs mandants au cœur de l’action publique. Les relations entre les organisations publiques et leur environnement prennent dès lors une grande importance. Pour les décrypter et les enrichir, le cabinet IDRH propose d’utiliser les principes du marketing, une des composantes de la gestion de toute organisation voulant tenir compte des attentes de ses clients potentiels et promouvoir les services qu’elle offre. Une meilleure connaissance des besoins du public ne peut-elle pas améliorer sensiblement la pertinence et la qualité des services rendus par les organisations publiques et, dès lors, la démocratie ?